Di Hydren (HYDRÉN), kami menghormati dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, berinteraksi dengan kami, atau membeli produk kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut:
- Informasi kontak: seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman
- Detail pembayaran: diproses secara aman oleh penyedia pihak ketiga (misal: Stripe, Midtrans)
- Informasi perangkat: alamat IP, tipe browser, pengaturan bahasa, dan halaman yang dikunjungi
- Data perilaku: bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web dan email kami (misal: klik, tampilan)
Kami mengumpulkan data ini saat Anda:
- Melakukan pembelian
- Berlangganan newsletter kami
- Mengisi formulir kontak
- Menjelajahi situs web kami
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses dan memenuhi pesanan Anda
- Mengirim konfirmasi pesanan, pembaruan, dan pesan dukungan
- Meningkatkan pengalaman belanja Anda di situs kami
- Menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda
- Mengirim email pemasaran (hanya jika Anda memilih untuk menerima)
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
3. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookie untuk:
- Menganalisis lalu lintas dan penggunaan situs
- Mengingat preferensi Anda (seperti mata uang atau bahasa)
- Meningkatkan performa dan fungsionalitas
Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi hal ini dapat memengaruhi fungsi situs.
4. Layanan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga terpercaya seperti:
- Pemroses pembayaran
- Mitra pengiriman dan logistik
- Alat analitik (misal: Google Analytics)
- Platform email (misal: Mailchimp, Klaviyo)
Mitra-mitra ini hanya diberikan akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.
5. Hak dan Pilihan Anda
Anda dapat:
- Meminta akses ke data yang kami simpan tentang Anda
- Meminta kami memperbaiki atau menghapus informasi pribadi Anda
- Berhenti menerima email pemasaran kapan saja dengan mengklik “unsubscribe”
Untuk membuat permintaan, silakan hubungi kami di [alamat email Anda].
6. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Semua transaksi dienkripsi melalui SSL.
7. Privasi Anak-anak
Situs web dan produk kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari siapapun di bawah usia ini.
8. Pembaruan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau menampilkan pemberitahuan jelas di situs kami.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
